Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care S.C. JURNALUL ELECTRONIC S.R.L., denumită în continuare Operatorul, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului AERIX (aerix.ro).

Operatorul respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), precum și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Prin formularul de solicitare ofertă și prin celelalte formulare de contact de pe site, putem colecta următoarele categorii de date:

• date de identificare: nume, prenume;
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
• date despre locuință: localitate, suprafața locuinței, tipul instalației existente;
• date comerciale: oferte solicitate, istoricul comunicării cu echipa AERIX;
• date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (prin cookie-uri, dacă sunt acceptate).

AERIX nu colectează și nu stochează date ale cardului bancar prin site. Plățile, atunci când se efectuează online, sunt procesate prin procesatori de plăți terți, care nu transmit către AERIX datele complete ale cardului.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• pregătirea și transmiterea unei oferte personalizate pentru pompa de căldură și, după caz, pentru montaj;
• comunicarea cu privire la solicitarea ta (confirmări, programare evaluare, livrare, montaj, garanție);
• soluționarea cererilor, reclamațiilor și solicitărilor de service;
• îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă);
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site;
• transmiterea de comunicări comerciale (doar dacă există consimțământ explicit).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• executarea unui contract sau demersuri precontractuale la cererea ta (solicitare ofertă, comandă, montaj);
• îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate);
• interesul legitim al Operatorului (securitate, prevenirea fraudelor, comunicări administrative);
• consimțământul explicit al persoanei vizate (pentru marketing, newsletter, promoții).

Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

5. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi transmise, strict în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale, către:

• Formspree Inc., furnizorul tehnic care procesează formularul de solicitare ofertă de pe site și transmite mesajul către adresa de contact AERIX;
• furnizori de servicii de curierat, dacă produsul este livrat prin curier;
• echipe sau parteneri autorizați care realizează evaluarea tehnică și montajul;
• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță site;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem, nu cedăm și nu transferăm datele tale către terți în scopuri comerciale neautorizate.

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• datele aferente comenzilor și facturilor: conform legislației fiscale (de regulă 10 ani);
• datele din solicitările de ofertă care nu s-au finalizat cu o comandă: până la 24 de luni de la ultimul contact, cu excepția cazului în care soliciți ștergerea mai devreme;
• datele utilizate în scop de marketing: până la retragerea consimțământului;
• datele din solicitări și comunicări: pe perioada necesară soluționării acestora.

7. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a retrage consimțământul în orice moment și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@aerix.ro.

8. Securitatea datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.

9. Cookie-uri

Site-ul AERIX poate utiliza cookie-uri necesare funcționării site-ului, precum și cookie-uri de analiză și îmbunătățire a experienței utilizatorilor. Poți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului tău.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.

11. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau această politică, ne poți contacta la contact@aerix.ro sau prin formularul de contact de pe site.